1、网站关系营销
关系营销运用到网站推广上,网站关系营销,主要是指以网站的信誉和服务为基础,与会员在各个方面建立、发展、保持、巩固长期的合作关系,把客户看成是网站的朋友。这就要求网站的客服人员素质一定要高,比如基本的客服礼仪都要精通,电话响起三声必须拿起电话接听,接听电话的过程中要面带微笑,用语要礼貌热情等等,关于这一点,各个网站在早期的招聘中就应该充分注意,网站不是只有研发人员才重要,客服人员是网站在建立初期很长一段时间内直接与外界联系的桥梁,客服人员的素质直接影响了网站的形象。在一定程度上来说,客服素质直接关系着网站关系营销的成败。
2、网站活动营销
活动营销,顾名思义,就是利用活动的方式来吸引受众的眼球。具体到网站上,就是指网站通过诱人的活动来留住潜在的会员,通过活动增加既存会员的忠诚度。
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