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浅析站点转化之转化距离

通过对网站大量的访客行为的分析,我们会发现,有的很快就会完成转化,有的则需要访问大量的页面才进入转化的流程。这就充分的说明了,不同的访客对于网站信息的需求是不一样的,他们有的需要了解大量的信息,有的则不需要。而我们最希望的就是他们尽快的完成转化,实现我们的目标,所以我们需要明白他们的转化距离,尽快的让他们达到他们最需要访问的页面。通常转化距离越短,流失客户的概率越低,但是对页面内容要求也非常高,因为他们访问页面最少,要在这些少量页面使他们全部获得他们所需要的信息是比通过更多页面来获得他们所需信息要难得多,因为大量页面可以满足信息的完整性,而此时也带来一些冗余信息。
  如果转化距离过长,流失的客户概率会增加,就好比许多商场遇见客户挑的最厉害,试穿的衣服最多,却成交越难,除了少数客户本来有喜欢有只试不买的嗜好外,应该就是和这里谈得转化路径太长,距离转化目标远,所以流失大。因为他们选来选去,发现很多问题,很多一点点的不满意都会被放大,最终导致订单流失。
  因此求谛网络认为要网站很好的完成转化目标,要探求流畅的转化路径,最优的转化距离,当然这些都是在深入分析用户需求和用户访问行为的基础上研究才能得到的,往往访客的访问轨迹说明他们需要的东西,当然首先是我们给他们提供了选择,还有我们可以通过提供搜索的方式,记录搜索需求,了解他们需要的信息,这将对我们改善网站转化路径提供帮助的。




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