故障示例：某学校局域网通过路由器接入Internet，其中一台计算机在使用10Mbps集线器连接时能够正常连接局域网和Internet。更换10/100Mbps自适应交换机后，虽然系统托盘上显示网络连接正常，却无法连接到Internet。无论是让路由器分配IP地址还是指定静态IP地址都不能连接。请问应当如何处理此故障？

故障分析：遇到此类故障一般可以从以下几个方面进行检查：

（1）    为故障计算机指定一个静态的IP地址，该IP地址必须与局域网其他计算机位于同一网段，并采用相同的子网掩码、默认网关和DNS。当然不能与其他计算机的IP地址发生冲突。

（2）    使用PING命令ping网络内的其他计算机，确认网络连接是否正常。如果能够ping通说明网络连接没有问题，否则故障发生在本地计算机与交换机的连接上。应当使用网线测试仪检查相应网线的连通性。

（3）    PING路由器内部IP地址，如果能ping 通说明路由器存在IP地址分配故障，极有可能是因为IP地址池内的IP地址数量过少造成的。如果不能ping 通则说明物理链路发生故障，应当检查相应的物理连接。具体到这里故障现象描述，在10Mbps网络中可以正常接入，但连接至100Mbps交换机时无法通讯，因此可以怀疑连接计算机的跳线有问题，或者没有按照T568A或T568B的标准压制网线。建议使用网线测线仪测试连接该计算机与交换机跳线的连通性。

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