在某一次站长大会之后国内越来越多的人都开始注意用户体验,seoer们开始重视各种问题,因此工作也越来越繁琐,由最开始的排名升级到流量,在升级到转化率,当然转化率是我们的终极目标,可是又引申到用户体验,似乎一切看似简单却又着实的复杂,这中间有多少站长朋友彻夜奋战研究,又有多少人在实践中失败就不言而喻了,今天天津网站设计说说关于用户体验中要注意的几点希望可以有提示作用!
用户体验的定义是“创造一种架构或交互模型来影响用户对设备或系统的期望”。有人说用户体验太微妙,很难用语言来形容,因为用户的需求和期望本身也是说不清楚的,用户体验是一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。因此用户体验设计的目的只能是尽量减小用户行为产生的结果和用户期望之间的差距,也就是说,用户和系统交互的过程和结果越符合或超过用户的期望,用户体验设计就越成功,也就越符合“以用户为中心”的设计原则。因此用户体验设计说到底是“以用户为中心”,或者叫“以人为本”的设计。具体如何做到“以用户为中心”和“以人为本”的设计就大有学问了,国外牛人给整了很多门科学,比如:视觉设计、交互设计、用户行为研究、可用性分析和测试等等。
其中提到的几点包括:
视觉设计:界面设计、图标设计、颜色和布局设计、风格设计等
交互设计:人机交互,即在一定场景内用户获悉指令,判断含义,作出回应的过程设计
用户行为研究:定义目标用户群特征、研究用户喜好、习惯和期望等等
可用性分析和测试:分析和发现可用性问题并提出改进
说实话要做到这几点是相当不不容易的,如果你经常从事义工行业并且对这个行业的分布群有着敏感的嗅觉那么你也只是才迈出了第一步而已,以后还有很多路要走,做好用户体验,是一个企业在电子商务工作进程中最最最重要的一个工作!