在星空以前的博文中也经常提及用户群中的低端和高端的问题，但是还是有不少的网友问我这个用户群中的低端和高端怎么定位的问题，今天就详细说一下用户群中的低端和高端的特点，便于我们在网站策划前期能够精确的做好网站用户群的定位，这也是网站是否能够盈利的关键。

　　一、低端用户群的特点

　　1.低端用户群所涉及的领域及规模是相当庞大的

　　我们不可否认世界上的有钱人只占20%，还有80%的人不是那么的有钱，这80%的人就是我们所说的低端用户群，光这个规模就相当庞大，所涉及的领域自然就相对比较广泛。当然，想从他们身上盈利也需费一般周折的。

　　2.低端用户群要求多，喜欢上网，喜欢聊天，喜欢与人交流

　　首先低端用户群的时间比较多，自己解决问题的能力弱，所以他们的要求就比较多，常见的有上网求助之类的。而却这类人喜欢上网喜欢聊天，比如QQ聊天啊，上一些交友网站啊之类的，他们喜欢网上与人交流，这是他们最大的特点。

　　3.低端用户群的忠诚度高，粘性高，能够为你宣传做口碑

　　这类用户群如果在网上找到了某个网站，并且在这个网站能学到东西或者交到朋友或者能达到他的某些需求，他觉得比较好，那他就会经常来这个网站，并且也会给其他人推荐这个网站怎么怎么样，你也去看看吧。这就是宣传口碑。就拿我来说吧，我每天打开电脑的第一件事就是打开A5首页看一些站长新闻，再看看推一把了解一些最新的我不知道的一些推广方法之类的，并且我还经常推荐网友、朋友去上这些网站，跟他们说这个网站怎么怎么好，其实这就是给他们做宣传，宣传多了，口碑自然就好了，自然就会受到多数人的关注了。

　　二、高端用户群的特点

　　1.高端用户群规模小

　　这类用户群只占甚至不足20%，所以他们的规模是相当小的，如果再细分到具体的领域的话那就更小了，但是他也有好处，这类人要么不出手，出手那收入可是相当可观的。

　　2.高端用户群的要求少，即使有问题也很难解决

　　这类群本身的问题解决能力是很强的，如果真正碰到问题了，那也是大问题，一般人是没能力帮他们解决的。就好比某个老板，短时间内需要融资2个亿，他上网求助来了，怎么才能在短时间内融资里2个亿?你说这个问题一般人是帮不了他的。

　　3.高端用户群圈子相对封闭，不喜欢在网上交流

　　这类用户群当中大部分事业可能已经做的很成功了，所以他们之间的交流仅仅是对他的商业有利的那一伙人当中，很少在去网上交流，比如去网上分析自己的成功经验啊，他是不可能这么做的。

　　4.用户群时间少，不会宣传口碑甚至会出现负面口碑

　　这类用户群给人的感觉就是成天忙，不停的忙，总是有做不完的事，显然他们也不会为我们宣传口碑，相反，如果我们哪一点做的他们不满意了，就会出现负面口碑，营销声誉，毕竟高端用户是很难伺候的嘛。

　　这是简单分析了低端用户群和高端用户群的特点，在我们网站策划的流程中，它的地位也是相当重要的，做网站一定要抓住用户，定位用户，把握用户，这是我们成功的关键也是盈利的关键。本文由女性时尚在线网站编辑星空提供，星空的博客www.fashion169.com/zdmblog，希望和志同道合的朋友一起分享网络营销中的经验和技巧