本期访谈嘉宾：刘西斌

　　嘉宾介绍

　　刘西斌，网名逸风，安徽人，上海古都电子商务有限公司创始人兼CEO，麦格劳斯(国际)服饰有限公司中国区运营总监。2001年接触互联网、2003年市场营销系毕业。曾先后任职：263通信集团华东区渠道经理，商品资源网市场总监，期间曾合伙创立黄谷B2C购物平台，后因资金不足、歇业。

　　MOGLESS，意大利时尚品牌，由麦格.劳斯在1989年于意大利米兰创办。MOGLESS从成立至今只专业做领带，致力于打造一个高品质的时尚领带，曾先后为众多奢侈品牌提供领带的设计与制作。MOGLESS品牌领带因其精致的品质和时尚的形象而风靡欧美，与Hermes， Gucci同时被选为“欧美三大最具吸引力领带品牌”，品牌魅力经久不衰。

　　对于从职业经理人到创业者的角色转换，刘西斌认为，无论角色和行业是否相同，成功都需要一些美德和品质，这包括积极心态、责任心、敢于担当、诚信、利他并关心他人等等。创业的过程是自我发现的过程，也是很好的成长过程,对于互联网他和广大的站长一样情有独钟。

 

刘 西 斌

　　网站前期运营管理

      豆豆：逸风你好，欢迎做客admin5站长网，非常高兴今天和我们一起分享行业站的建站经验及推广营销。　　

　　豆豆：首先和新老朋友介绍一下自己和目前的工作团队?

　　刘西斌：大家好，我叫刘西斌，2001年接触互联网，2004年投身到互联网，曾先后任职263华东区，商品资源网市场总监，目前是麦格劳斯中国区CEO，总部设在上海，东阳为运营中心。上海的办事处主要负责公司产品的设计与开发，东阳主要担负平台的运营，销售与服务。现在我们整个团队人数近30人，而这个数字还在不断的增加中。

　　目前麦格劳斯( www.mogless.com )运营模式，要分两个面来说，首先是麦格劳斯在世界：麦格劳斯是意大利时尚领带品牌，2010年进入中国，麦格劳斯在世界拥有近30家专卖店，主要集中在欧洲。1989年成立至今、一直从事领带的设计、生产与销售。也就是直销模式。曾先后为众多奢侈品品牌、爱马仕、GUCICI、阿玛尼等提供设计和生产。曾被誉为最有竞争力品牌，和领带中的劳斯莱斯等称号。

　　其次麦格劳斯在中国：2010年进入中国后我们没有采取向在其他国家一样的销售模式，而是采用了近年在中国非常盛行的电子商务购物平台，我们为什么这样做?经常会有人问我这样的问题，麦格劳斯进入中国后为什么要大掉身价?其实在我看来麦格劳斯在中国并没有掉身价，而是把这个品牌诠释的更尽致。一个成功的品牌、不是在于他提供的产品有多么的贵，而在于他给消费者提供的产品是否有价值，而我们在中国除了提供一流的花型设计，精益求精的纯手工缝制，以及严格检验筛选的产品以外。我们还提供了极具竞争力的价格，为什么我们的价格和商场相差比较大，是因为我们降低了中间的一切环节(比如：中间商、店租、装修等)。

　　豆豆：做站的初衷?

　　刘西斌：作站的初衷非常简单，麦格劳斯要在中国发展，而通过电子商务是最好的方式。第一：可以快速的把品牌告知给消费者，而实体店就有一定的限制。第二：为消费者提供性价比更高的产品，因为通过电子商务销售，我们可以节省非常多的费用，而这笔费用就可以从销售价上进行体现，让利给消费者。

　　在这里我要和广大站长分享我个人的一点拙见：未来的电子商务将从多元化往细分化市场发展，也就是说未来的综合性B2C购物平台将停留在少数的几家上，而更多的市场会倾斜于细分化市场，比如麦格劳斯这样的专业与直销性质的购物平台。#p#分页标题#e#

　　豆豆：曾先后任职263华东区，商品资源网市场总监，为什么会选择自己创业呢?

　　刘西斌：其实这个问题曾经也有很多人问过我，说你在那些公司里做的不是非常好吗?比如263最近也上市了。我想这个问题应该不止发生在我一个人身上，相信广大的站长朋友也有很多是放弃了金饭碗另辟东山。没有哪一个人骨子里真的愿意一辈子做一个公司，而且不是自己的公司。可能这和中国的教育有关，在中国人大多数的心理，只有通过创业才能实现自己的抱负。

　　豆豆：一般专业行业站都有自己的实体展示店，你们是否也会发展实体店?

　　刘西斌：开设实体店一直是我比较犹豫的事情，因为一旦开设实体店，我们的价格优势就不明显了，而且如果我们在上海开设实体店，最多只能解决上海客户的需求，而其他的城市将不能兼顾。一旦我们在主要的几个城市开设实体店后，由于成本的提高，我们的价格自然就会提高。按照在北京、上海、广州三个城市开设实体店计算，每个店面每年的开销在150W，那么我们一年就多出450W运营成本，然后再把这个运营成本嫁接到销售额里去。以此推算，一条真丝纳米领带，实体店的销售价格在300-1500之间，而麦格劳斯商城现在的价格是88-300之间(而且是纯手工缝制)，由此可见这之间的差距。所以综上所述，我们短时间内不打算开实体店，继续向消费者提供性价比更高的产品与服务。

　　豆豆：与麦格劳斯的合作采取的是代理方式还是直接合作的方式运营?

　　刘西斌：实际我们现在的模式就是直营，产品的制作工艺、经典的设计花型都是和欧美同步。当然我们会结合中国5000年的文化内涵，设计出更符合中国人佩戴习惯及花型款式。

　　豆豆：电子商务的模式不外乎b2c、b2b、c2c模式，麦格劳斯采用哪种模式，又是如何保障商家自身的利益的同时最大让利给消费者?

　　刘西斌：模式确实很多，现在也出来了其他的几种模式。比如：B2BC2，M2C等等。没必要搞得那么花俏，很简单，是个人还是企业就可以了。其实我一直把麦格劳斯定义为B2C，即厂家对消费者。为了更好的服务客户，我们也在淘宝开通了官方旗舰店(http://taobao.mogless.com)。

　　电子商务这个行业能否走的更远，关键在于如何和用户搞好互动，让利消费者。保护消费者的利益，我想是每个合法、正规的企业都会考虑的问题。实际我们采取的方法也很多，比如7天无理由退换货，提供正规发票，货到付款，支付宝担保交易，也开通了网银在线认证，包括我们现在在申请的诚信商家联盟。在我的服务理念里，商家和消费者，消费者永远是第一位，比如近期为了拉近和消费者之间的距离，我们也做了很多活动，比如全场免运费，免费体验，满买送限量版签名笔等活动。

　　豆豆：打开你们的网站 www.mogless.com，典型的b2c电子商务行业站，专心于领带的制作和销售，和我们谈谈目前网站的运营情况，如日流量、论坛注册会员及盈利情况如何?

　　刘西斌：目前网站的运营情况还算良好，我们从7号开始公测，18号正式对外营业。之前没有做任何的推广。只是被媒体曝光了麦格劳斯即将上线的消息，17号我们的独立IP访客达到1800，注册会员达到近两千，17号当天完成销售113单，其中有个麦格劳斯的忠实客户一次性买了12条，这个客户在欧洲生活和出差的时候长，这次在国内也能买到，而且价格相当实惠就多买了几条，现在这样的发展势头出乎我的意料。

　　豆豆：听说关于在前期推广营销方面，近期会有大的动作，能提前透露一下?还有是否想过与其他服装厂商配套服务，比如为世界500强企业提供领带或是与当地政府合作推广?

　　刘西斌：也算不上是大动作，只是在广告上我们会首期的开始投放，目前和其他服装厂商的配套销售服务我没想过，今后也不打算那样去做，还是专业专心的把这个品牌给先做好。和世界500强企业合作，这个是一直都在做的，比如通用集团，意大利埃尼集团等等。在中国我们也在和几家公司进行洽谈，比如中国建设银行，浪莎集团。说到和企业的合作，这里需要和广大站长说说我们提供的差异化服务。我们都知道，在国内为一家企业提供企业领带，就是简单的把企业的LOGO放到领带上，而我们不是，我们是把那家的企业文化融合到领带上，带一条领带即可知道他企业的产品与企业文化。就像蒙牛董事长经常带的那条领带“青山绿水一头牛”，从这条领带就可以很好的体现蒙牛文化。目前我们也在和上海市政府、杭州市政府进行洽谈合作。因为这些领导经常佩戴领带，重要的是佩戴的都是常规花型的领带，所以我们想设计些属于中国风的领带，把中国5000年的文化融合到领带上，如果和上海、杭州政府合作顺利，下一步我们将把具有中国风的领带推荐到中央，让国家领导人也佩戴麦格劳斯的领带。#p#分页标题#e#

　　豆豆：这个想法非常好，这也是我们广大站长需要学习的方面，如何引进好的产品，然后根据自己的实际情况进行微创新，从而成就自己的品牌，形成自己的核心竞争力。

　　未来电子商务的发展

　　豆豆：对于做电子商务行业站的站长们，以你长期的市场运营经验，你会给他们什么建议，或者说做电子商务需要注意哪些问题?

　　刘西斌：需要注意三点：第一点：有个属于自己平台的营销策略;第二点：持续优化你的产品与服务，持续提供好你的产品与服务;第三点：永远不要把你的客户和合作伙伴当白痴，当你把他们当白痴的时候，说明你已经足够白痴了。

　　豆豆：做行业站，如何选择好的产品?

　　刘西斌：好产品要从很多个面来诠释，比如具有一流的质量(制作工艺)，一流的性价比(价格很有优势)，品牌知名度、认知度等，如果做电商不具备以上的几点很难取得消费者的信任，没有消费者的信任，你也就无法在这个行业走下去了。

　　豆豆：对于电子商务在中国的发展趋势，你是如何看待的?

　　刘西斌：中国的电子商务发展趋势不容置疑，至少还有3年的高速发展，只是接下来的发展不像前些年那么不理性，未来的电子商务将是比谁更专业，谁更能提供好的产品与好的服务，谁更细分化产品，谁更了解消费者。

　　豆豆：最后和我们说说作为一个草根站长创业应该注意哪些方面，给未来创业的站长们一些建议?

　　刘西斌：最后和大家分享三点：第一点：如何进入电子商务?电子商务在今天已经不算新鲜事了，建个网站在很多年前就可以用1天时间搞定。今天我们来探讨如果做的问题，今天的电子商务是快鱼吃慢鱼的年代，也是臭皮匠超诸葛亮的年代。关键看我们提供的服务是不是可以满足消费者的特定需要，如果今天还有人建个C2C商城，我们只能说他钱很多。但是如果今天有人提供其他B2C没有的，或者不是强项的产品与售后服务的创新等等，如果你今天有一个好的产品或营销模式，不用等待，马服务，超越还是比较轻松的。关键是创新，技术的创新、产品的创新、销售模式的创新、上准备开始,现在这个年代是钱找人的年代。如果你有以上的几点，喊一声钱就会出现。

　　第二点：关于创业。记得早些年老外跟我说，中国人是最勇敢的，话里有话。大家都知道创业成功的概率是非常低的，但是仍然有那么多人前赴后继。让我们看到国人的勇敢外，也让我们看到，在中国只有通过创业才是实现理想与抱负的有效途径。刘欢老师的一首《在路上》唱出无数人的心声。中央电台的《赢在中国》鼓励了一批还在犹豫的朋友，我一直鼓励大家创业，不要怕创业失败。认准后专心去做，有恒心把它做好，要有这样的勇气和气魄，哪怕失败也光彩。

　　第三点：正在创业的路上。相信这里有很多正在创业路上的人。如果你做了很久还没起色，记得回头看看是不是模式有问题，是不是方法有偏离，是不是用尽了所有的力气。如果你是刚刚起步;那就努力的迈出第二步，第三步......

       豆豆：谢谢西斌的分享，本期访谈到这就结束了，欢迎大家踊跃参加A5论坛“求职招聘兼职”(http://bbs.admin5.com/forum-452-1.html) 版块，a5为广大站长朋友和企业公司提供人才交流合作的平台，如果您是求才若渴的企业和公司欢迎到a5论坛“招聘” 发布公司人才的需求，如果您是草根站长或是从事与互联网相关的人员也可以到a5论坛“求职”版块展示自己，一是通过a5这个平台拓宽自己的求职路，二是可以在论坛结交志同道合的朋友，豆豆也欢迎大家在论坛踊跃发帖推荐身边的站长朋友。招聘版块有合作意向的商家和企业请联系豆豆，qq：332556193 ，招聘企业请加企业招聘群114337464，个人求职请加人才交流群102329185。#p#分页标题#e#