张洪波：各位晚上好，周末愉快，今天很高兴邀请到网络时代副总王国杨，网络时代副总裁，主要研究外贸网络营销策划、网站诊断分析、互联网品牌打造、整合网络营销传播、SEO与SEM 、外贸网络营销与IDC行业，对传统企业如何快速开展电子商务，更低成本传播品牌、网络招商加盟有一定研究。 DONEWS专栏作家、艾瑞网专栏作家、多个外贸与互联网公司顾问，著有《外贸网络营销》电子书。 缔元信特邀专家。我们的访谈即将开始。

　　张洪波：王国杨，晚上好，很高兴能够和你相约在这里和我们一起畅聊关于主机的那点事儿，

　　王国杨：好的，我在这个行业做了5年多了，今天我会把我所知道的告诉大家。

　　张洪波：首先我们希望你能开门见山的和我们一起谈谈当前国内主机的整体趋势。

　　王国杨：我个人认为国内的IDC市场基本上已经趋于稳定，未来有几个比较大的趋势，1：寡头垄断的态势非常明显，万网新网、世纪互联这些大型企业基本上会越来越大。2：区域化的特征开始出现，因为随着各地通管局遭受的压力，备案的政策抓的非常严，以后很可能出现的趋势就是当地的大型IDC商主要服务于本地客户。3：传统的IDC业务竞争白热化，下一个三年会逐渐走向云主机的竞争，真正可以实现一站式实现IDC。4：IDC企业逐渐从单纯的卖产品走向为用户提供包括IDC服务在内的整个电子商务基础服务的态势很明显，变成以域名主机为核心的基础服务供应商。

　　张洪波：针对国内idc行业竞争压力越来越大的情况下，网络时代做了哪些方面的措施来应对市场的竞争和变化呢?具体希望和我们谈谈。

　　王国杨：网络时代是国内专注于海外IDC和外贸电子商务基础服务的企业，我们的核心产品是香港服务器和外贸云主机，香港服务器就是单纯的香港服务器托管和香港服务器租用业务，目前已经是国内香港服务器市场占有率第一的企业。外贸云主机就是专门为外贸公司推出的永久不掉线主机，本质上是全球CDN分发的远离，实现永久不掉线，避免很多外贸网站因被投诉而关掉的现象。所以网络时代对国内IDC竞争压力越来越大的这个局面不是特别担心，我们只需要进一步强化我们在海外主机方面的优势，2009年依赖，网络时代在香港机房投入了500万用于设备的更新，就是为了全面提升用户体验。我们相信产品是第一位的，只有为用户提供了优质的产品，才有企业的未来。

　　张洪波：海外主机的主要优势体验在哪些方面呢?是否最直接的好处在于不需要备案?还是有其他方面更大的优势?用户如何根据自己的需求来选择需要呢?

　　王国杨：海外主机的优势我个人认为主要体现在：1：针对做外贸的企业而言，网站放在国外，你的客户打开速度飞快。做外贸的企业如果把网站空间放在美国，那么美国客户就可以畅通的浏览外贸企业的网站，几乎是瞬间就可以打开网站。2：空间放在国外，对于外贸网站而言，可以提升SEO的效果，能提高SEM的转化率，因为google等国外搜索引擎认为你是一个海外网站，这样你的关键词排名在才能靠前。3：海外主机不需要备案，在这里强调下，虽然不需要备案，但是我们仍然希望客户都能遵守中国大陆的法律和法规。4：目前香港服务器的带宽也很足，从中国大陆访问过去很快，根据我们的测试，跟双线主机的效果基本上一样。

　　用户如何来选择?主要看你面向的客户是什么群体，如果是面向美国和北美地区，我们建议您选用美国主机，如果是面向国内客户和亚太地区客户，香港主机是非常好的选择。关于为什么要选择美国主机，我这里有个专题，可以给大家参考下，http://www.abcde.cn/store/Special/meiguokongjian/default.htm

　　张洪波：我们知道网络时代在过去n年的发展中积累了相当多的经验和客户，接下来我们请国杨和我们分享一下你们在和客户沟通和营销推广过程中的一些体会和感受呢?国内的客户好服务吗?#p#分页标题#e#

　　王国杨：最大的体会就是，始终要坚持用户为中心，强化产品品质和服务体系。 我们仔细分析过，选用海外主机的产品主要分2部分，一部分就是外贸企业客户，一部分就是不想备案的客户，围绕这两部分用户的需求，我们从外贸网络营销的角度，告诉用户海外主机的好处，只要是有心的客户，认真的看过我们的专题和我们一些教育性的文章之后，就会选择我们的海外主机产品。另外一部分的客户，就是不想备案的客户，其实并不是所有搬迁到海外的网站都是非法的，我看过我们的客户网站，相当多是合法的，只是现在备案制度和备案体系流程太慢，对于企业而言，延误了商机，这样不得不搬迁到海外，这部分客户呢，我们分析他们的需求，发现这部分客户他们面向的访问群体还是国内的，我们就建议他们采用香港主机。最大的感受就是 真正切切要从帮助用户的角度，你才能获得用户的心，企业才有可能跟着客户增长。IDC这个行业企业做到一半跑路的情况很多，这几年大家都知道中索网，原始人等企业就是这样的例子，网络时代选择为客户提供高品质的产品，优秀的服务，我们也赚取合理的利润。这样才有个良性的循环。

　　国内的客户还是比较好的，我在网络时代内部讲过，中国的消费者其实还是很可爱的群体，就拿服务器来说，一般服务器有故障，你只要老老实实的告诉客户，是具体什么问题，大概有多久才能恢复，只要解释的清楚，用户都很宽容，我们的客户一般在遇到网络故障的时候，我们就会告知，他们都很接受。

　　张洪波：相信优质的服务、合理的价格，上乘的速度和质量，一定能够赢得客户的信赖，这么多年来，关于idc企业的营销一直是大家非常关心的话题，希望国杨接下来和我们一起分享一下网络时代在过去的日子里在推广营销方面的一些技巧和方案和具体执行情况和我们谈谈。

　　王国杨：IDC企业的市场营销对于IDC企业而言是非常重要的一个环节，因为现在已经是一个充分竞争的年代，而且获取新客户的成本非常的大，我们投入的百度竞价费用已经较去年翻了一番，去年，香港服务器这个词，才3-4块，今年都到了10多块一次了，说个不好听的话，如果企业市场预算不大的话，百度竞价就不要玩了。我们采用的是几个策略1：分散SEM渠道，我们尝试的投入了有道和搜搜的广告，同时也持续加大了对百度竞价的投入。2：强化seo，特别是长尾关键词部分，我们把idc网站当作电子商务网站来经营，用户就是来买产品，一定想了解产品更多层面，我们从用户需求的角度加大了seo的力度，但是我们坚持认认真真做，绝不采用黑帽手法，用户体验是第一位的。

　　3：我们加强了对老客户的二次开发，因为现在获取一个新客户的成本很大，我们的企业有个好的文化，就是以优质的产品，优秀的服务获取客户的心，当然一些简单追求低价的客户那不是我们的优质客户，我们也在不断的调整客户群体，最终我们的目标是为一批合法、有购买力的企业提供超出他预期的产品和服务。

　　4：我们很重视对用户的教育，可以说，目前整个海外主机领域一些教育性的文章，都出自网络时代，我们从海外主机一直向上延伸到外贸网络营销领域，网络时代都愿意把我们的一些经验分享给客户。我自己是做市场出身，一方面我理解这为软文，但是认真来看，我们认为这是带有教育意义的文章，既能教育客户，又能吸引潜在客户，我们认为是值得的。不过我很困扰的是目前公关界的抄袭之风太盛，往往市场团队辛辛苦苦写出的东西，被一些竞争对手几秒钟就抄袭过去了，我没有更好的办法。

　　5：我们重视品牌，网络时代是国内IDC业界少有的获得自己企业商标的企业，我们全年投入在各地展会的费用很大，包括搜索引擎大会，网博会，亿邦动力网的电子商务大会，IDC圈的中国IDC大会，我们都有参与和赞助，我们希望能提高能见度。

　　6：最好的营销就是口碑，金杯银杯不如用户的口碑，网络时代的客户流失率很少，我们的客户和我们关系都很好，我们的客服人员是真正站在用户角度出发，为用户提供优异的服务，赚钱不是我们的第一目标，世界上可以赚钱的太多，我们的企业口号就是 网络改变时代 ，我们改变网络。我们的定位是电子商务基础服务第一品牌，我们希望帮到国内的电子商务企业特别是外贸电子商务企业在全球网络拓展中，我们希望我们的产品和服务更好的帮到他们。补充一下，很多朋友都因为备案麻烦，选择香港服务器，我们公司有个专题，是告诉大家如何选择香港服务器的。http://www.abcde.cn/store/Special/hongkong_server/index.html#p#分页标题#e#

　　张洪波：感谢分享在idc行业的营销推广经验，那么最近几年比较热门的莫过于你提到的电子商务大会的召开，我们了解到你也经常会参与线下互动，能否和我们分享一下你的参会感言。

　　王国杨：电子商务是非常火，我个人觉得电子商务特别是B2C行业的几大要素：信息流，物流，资金流，供应链，这几块，都在不断的完善，信息流就是平媒和网站表现力，这一块很成熟了。支付领域，以央行银联推出的超级网银为标志，这块也接近成熟，未来随着手机支付的普及，这块会方便。物流，大家都知道现在的物流民营企业已经有了很大的规模。

　　供应链这块国内还在高速发展中。每年的电子商务大会我都有参加，这2年投入电子商务B2C领域正逢其时，而且国内电子商务也已经很hot了。而外贸电商领域更是大鳄多多，1年赚几千万的大佬很多，我在深圳碰到的很多外贸电子商务大佬都是身价千万，就是几年的光景。

　　在这里我想对各位站长朋友说，尽早转型电子商务，告别做垃圾站的那些生涯把，虽然转型是阵痛的，但是凤凰不涅槃不能获得重生，一旦转型到电子商务领域成功的话，才有可能从草根变为参天大树。

　　张洪波：非常好的建议，随着2009至2010年的网络发展，相信更多的人选择了电商路，垃圾站时代应该会逐步的给予取代和逐步的转型，相信这是一种趋势，国杨在这些年一定有过很多的经历，刚才有网友pm我们，希望了解一下你从事idc行业这么多年，能否和我们谈谈自己的职业发展历程呢?如何发展到今天的自己呢?这是你发展的目标吗?

　　王国杨：我一向把IDC行业理解为电子商务，道理是一样的，就是把域名主机这些当不同的产品线，网站就是网店，然后销售出去，只不过IDC这个产品的售后服务偏多，服务时间长而已。现在取得的一点成绩，太微不足道了，我只能说职场生涯中我本人有个三多理念。多看，看别人怎么做，多思，怎么把事情做的更好，多做，想的再好，还是要实践才行。我会坚持在企业信息化和电子商务服务领域继续奋斗!

　　张洪波：感谢，那么我们今天的访谈也即将接近尾声了，最后我们请国杨和我们谈谈对于公司以及个人未来的发展和方向。网络时代生在这个互联网高速发展的网络时代，相信会有更多的机会和更多的挑战，希望具体和我们谈谈。

　　南海王国杨：网络时代会坚持在为电子商务企业提供基础服务，我们愿意作为企业电子商务和网络营销的基础服务商，我们为大家提供稳定可靠的服务，为你们的市场拓展提供稳定保障。我们的口号是，网络改变时代，我们改变网络。

　　张洪波：今天很感谢网络时代副总王国杨来到我们的互动空间参与我们的访谈，国家备案制度日趋完善，备案制度同时也越来越麻烦，因为种种原因，有些网站在备案过程中难免会遇到一些问题，对于商业化运作的公司来说，效率十分重要，早一天上线则意味着早一天收入，对于客户来说，早一天让客户看到产品则早一天让客户满意。不难看出，网络时代在国内海外主机市场占据绝对的优势和发展，选择网络时代主机产品，应该不失为一个很好的选择。推进互联网发展进程，相信选择一个优秀的主机服务商，是每一个企业最真心的抉择。再次感谢网络时代副总王国杨的分享，这里是Enjoylife访谈群，我们今天的访谈就到这里了!谢谢大家!晚安!再会!

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